Plate forme d'enseignement à distance

Chapitre 01 : La communication

Cadre conceptuel de la communication :

1. Définition de la communication.
2. Composantes de la communication.
3. Caractéristiques de la communication.
4. Limites de la communication.

Les obstacles à la communication :

1. Les obstacles individuels.
2. Les obstacles sémantiques.
3. Les obstacles organisationnels.
4. Les fondamentaux de la communication.

Les aspects de la communication :

1. La communication verbale.
2. La communication non-verbale.

Les formes de la communication :

1. La communication interpersonnelle.
2. La communication collective.
3. La communication organisationnelle.

Les théories (modèles) de la communication :

1. Modèle de SHANNON-Weaver (1945) : modèle linéaire.
2. Modèle de LASSWELL (1948) : modèle empirico-fonctionnaliste.
3. Modèle de WIENER (1948) : modèle circulaire.
4. Modèle de PALO-ALTO (1948).
5. Modèle NEWCOMB (1953).
6. Modèle de JAKOBSON (1960)

Pourquoi est-il difficile de communiquer? 

Les critères d’efficacité de la communication.

La communication dans l’entreprise :

1. La communication interne.
2. La communication externe.

Chapitre 02 : Les techniques d’expression (écrite/orale)

Technique 01 : La prise de notes et les abréviations.

Technique 02 : La technique du résumé

Technique 03 : La lettre de motivation.

Technique 04 : La lettre officielle.

Technique 05 : Le curriculum vitae.

 Technique 06 : Le rapport de stage

Technique 07 : Le mémoire de fin d’étude.

Technique 08 : La prise de parole.